AWClub.ru - клуб любителей Google AdWords

AdWords-беседка #1: Андрей Ткаченко-Галоян

(1 голос, среднее 5.00 из 5)

andrey-tkachenko-galoyanИтак, мы начинаем наш экспериментальный проект, который называется AdWords-беседка. Только в нем - откровенные разговоры с интересными людьми рынка об AdWords, интернет-маркетинге и не только..

Встречайте нашу персону под номером 1 - Андрея Ткаченко-Галоян. В интервью вся пунктуация и орфография автора сохранена.

Привет, Андрей! Тебе предстоит сегодня открыть наш новый экспериментальный проект - AdWords-беседка. Волнуешься? :)
Спрашиваешь. Конечно!)

Все будет нормально, я уверен :) Ну что, к микрофону? Расскажи немножко о себе. Чем занимаешься в жизни? Где трудишься? Как связался с рекламой AdWords?

Живу в Армении уже около 8-ми лет. Закончил здесь юридическо-экономический институт. Свободно разговариваю на Армянском языке).

Дерево посадил, даже несколько. Сына вырастил, дочь подрастает. Дом еще не начал строить.., но участок уже есть))

Закончил недавно развитие направления по выпечке здоровых продуктов «YanKo», в Ереване. До этого вывел на рентабельность небольшое предприятие по очистке и доставке чистой воды с цепляющим названием «Жив-Здоров» в Запорожье.

Работал в свое время и слесарем и электриком и гл. инженером предприятия, водителем и менеджером по продажам, агентом по недвижимости и директором агентства.

Люблю природу, путешествия по нетронутым местам, активную рыбалку - как зимой так и летом, песни под гитару у костра, чтение и спорт (все больше шахматы)).

AdWords сначала попробовал для рекламы своей продукции в Армении. С первых минут знакомства с AdWords и его возможностями я понял – это мое! Жаль, что не все можно было применить для рекламы своего бизнеса, ведь никто не ищет кексы, хлеб и холодный кофе в Интернет, а тем более в Армении с ее 200 000 тысячами пользователей сети, на то время. А просто реклама бренда в Интернет посредством AdWords, это только лишь стандартная рекламная возможность. Куда интересней реклама на поиске...

Думаю, многие знают, что ты являешься последним Ведущим участником форума AdWords. Поведай историю, как ты до этого дошел.
Ну, точно, не последним))
Все как раз и началось с того, что я поведал историю. Открытие форума совпало с получением сертификации по рекламе в поиске, и я в бодром настроении задавал вопрос насчет сертификата. В тот момент чувства, так скажем, переполняли – хотелось с кем-то поговорить, поделиться и я, собственно и предложил поделиться своей историей – как я сдавал экзамены. На удивление, кто-то сразу попросил рассказать...

С тех пор я и стал рассказывать больше чем спрашивать. Почувствовал, что попал в хороший коллектив с приятными и позитивными людьми. Даже больше, я себя реально почувствовал своим! Точно как зебра Мартин из мультика «Мадагаскар» попадает в место с сотней таких же Зебр как и он сам)))

Потом, конечно, отвечал на вопросы, старался помочь, в общем был активным участником. В один прекрасный день просто обалдел, когда получил письмо от Маши (Марина Чепразова – тогда менеджер сообщества) с приглашением на саммит ведущих участников AdWords в Маунти-Вью...
Атмосфера главного офиса Google очень сильно придала мотивации стать ведущим.., особенно столовая)))

По твоему мнению, какую роль на форуме играют Ведущие участники?
Для меня, это люди, на которых я хотел равняться и, как я уже сказал, люди на которых я чувствовал себя похожим. Люди, которые кроме профессиональной помощи рекламодателям AdWords, ведут за собой, как и положено Ведущим, других участников сообщества, чем собственно и вносят большой вклад в его развитие.

А есть ли у них роль в развитии рынка контекстной рекламы в целом в СНГ?
Безусловно, как и всех участников этого рынка. Занимательно, что «география» у них у всех одинаковая, а вот «Самое точное местоположение» в совершенно разных странах СНГ. Думаю, все вносят свой вклад в развитие контекстной рекламы, не только участвуя в жизни сообщества, но и локально – каждый в своей стране. Пусть и не большой вклад)

По сути форум AdWords сейчас самая большая площадка для консультаций рекламодателей этой системы на русском языке. Как ты думаешь, почему пользователи форума помогают другим бесплатно? Ведь многие советы, особенно практические, по умолчанию стоят хороших денег.
Это признак любого нормального сообщества и в том его смысл. Жаль, не все разрешают себе помочь, поскольку сами не хотят делиться в открытых источниках теми исходными данными, на основе которых и возможна квалифицированная практическая помощь.

Потом, на самом деле, идет постоянное развитие и тех, кто отвечает на вопросы. Специалисты получают навыки консультирования. Сталкиваются с интересными вопросами, которые не встречались в практике ранее и применяют все это в своих аккаунтах. Т.е. происходит обычный обмен опытом)

Андрей, а согласен ли ты с мнением, что люди не ценят бесплатную информацию? И для их же блага лучше, если они за нее платят.
Больше да, чем нет.
Тут множество различных связей и вопрос настолько философский, что потянет на 5-ти томник, как минимум)

Не смотря на то, что все люди имеют похожие слабости – страхи и желания, которыми умело пользуются продавцы.

Люди сильно отличаются.

Одни не могут вообще определить ценность информации, и покупают что-то полезное, но, как оказывается не нужное. Другие, на определенном уровне, выжимают максимум из бесплатной информации.

Сама информация, и платная и бесплатная может быть и плохой и качественной, а ее качество субъективно и объективно воспринимаемым, в свою очередь)

Попробую так сформулировать:

Если вы клюнули на «правильную» наживку, «правильного» маркетолога, то шансов превратить качественную платную информацию в благо, намного больше.

Правильный маркетолог, по-моему, это Далеко Не Тот, кто вас поймал, почистил, пожарил и только потом опустил. С «грустью в сердце», вернув деньги по гарантии))

Слоган Google - “Don’t be evil” (не делай зла). Каким образом, по твоему мнению, это отражается в сервисе Google AdWords? Или наоборот не отражается.
Даже не знаю насчет AdWords. Слоган отличный, особенно как призыв к действию, который подразумевает, что ты добрый по умолчанию. Подходит замечательно ко всем продуктам Google, и вообще, к ситуации на планете Земля)

AdWords самый денежный продукт из всех! Если учесть, что зло крутится больше всего вокруг денег, то я рад, что какую-то их часть удается перетянуть на сторону добра)

Т.е. ты считаешь, что Google - добрый по умолчанию? :)
Да, и мне это очень нравится - это хороший посыл Землянам. Я тоже стараюсь воспринимать людей добрыми по умолчанию))

Земляне, вы слышали? :) Хорошо, поехали дальше. Представь, что ты инженер Google и у тебя есть возможность изменить AdWords. Какие 3 вещи ты бы улучшил и почему?
Я иногда пишу отзывы о продукте в Google. Однако)
Попробую без притязаний на внезапное обнаружение самых «больных» мест:

1. Взял бы побольше живых людей в поддержку локальных рынков. Автоматизация программы – конечно хорошо, но до искусственного разума, а особенно Русского человека, ей еще очень далеко)

2. Сократил бы время в получении важных отчетов до минимума. Мне кажется, многие начинающие рекламодатели с маленькими бюджетами «прогорают» еще до получения первой статистики в аккаунте.

3. При выборе стандартного типа настроек кампаний, сделал бы разные всплывающие напоминалки-предупреждалки для новичков. Желательно в виде линейки, которая бьет по пальцам)))

Как я понял, у тебя было 2 бизнеса. Расскажи какой-нибудь интересный кейс, которым ты гордишься.
Расскажу про кекс тогда, очень похоже на слово кейс. Сразу предупреждаю контекстщиков от чтения)

Уж очень не хватало мне в Армении обычного Украинского серого хлеба, прям, тоска.
Как часто бывает в мелком предпринимательстве пошел по стратегии «от товара».
Провел маркетинговое исследование (зашел в два ближайших магазина, осмотрел прилавки, опросил старушек) и, пришел к выводу – хлеба такого нет, а спрос есть!
Закупил самое простое оборудование для выпечки хлеба не большого размера. Однако хлеб серый Украинский не «пошел» в Армении, поскольку растаможка ржаной муки вскоре оказалась дороже золота.

Ситуацию быстро исправил, освоив выпечку местного очень вкусного печенья из местной муки по старинному рецепту. Дело пошло, уже и оборота месячного достиг в 12000 $, а формы закупленные формы для выпечки хлеба так и лежали не востребованные. Да и надо было срочно повышать обороты используя то, что под рукой.

Так эксперименты с формами для хлеба скоро привели к удачному сочетанию веса кекса и его отпускной цены.

Итог – объем продаж увеличен в три раза за несколько месяцев! Правда, потом понижен до 24000$ с появлением около 15 конкурентов, с успехом повторивших только форму)))

Весь «кекс» в том, что не все можно просчитать на калькуляторе заранее даже в производстве! А куда уж в контекстной рекламе…

Да, вдохновляющая история настоящего предпринимателя. Скажи, а вот если бы у тебя была возможность вернуться назад, и заново повторить этот кейс. Что бы ты сделал по-другому и почему?
Скорее всего, я бы лучше изучил возможности поставки в Армению муки и подсолнечного масла и... тогда, не появились бы на рынке такие полезные, а точнее не вредные для здоровья кексы “YanKo”.

Я к тому, что так бывает очень часто и повторить кейс в точности невозможно)

В любом случае, я бы ввязался в какой нибудь другой “бой” в котором стратегия развития не позволяла бы отдать рынок конкурентам с такой легкостью.

Ну, а если извлечь ошибки из ввода на рынок тех самых кексов, то я бы сначала построил отдельную систему продаж соответственно данному продукту, а не использовал уже существующую на то время. Вся продукция до этого имела более длительный срок хранения. Соответственно доставка по магазинам осуществлялась 1 раз в неделю. Кексы имели срок хранения 7 дней и требовали нескольких поставок в неделю. В городе этим сразу воспользовались конкуренты, собственно им и делать больше ничего не оставалось - сами магазины рекламируют производителям ходовой товар.

Сейчас я стараюсь получать обратную связь от своих потребителей более активно)

В одной из своих статей на форуме AdWords ты объяснял виды таргетингов на примере инопланетян. Почему именно они? У тебя есть межпланетные связи?
Фантастика в том, что я на перспективу писал о настройке гео-таргетинга на инопланетян…, чтобы не переписывать справку AdWords, через несколько лет!

А суровая действительность в том, что я действительно имею такие связи. Правда, за последние два года путешествий вокруг Солнца, клиенты просят скорее исключить, из таргетинга “залетных” - не целевых посетителей, чем настроить на них таргетинг))

Как ты считаешь, в чем опасность для бизнеса при продвижении только через 1 канал? (например SEO/PPC)
Тут как хранить все яйца в одной корзине. Как дышать только через нос (попробуй, когда насморк)). Надо использовать все возможные каналы для привлечения клиентов, хотя для слишком малого бизнеса это просто не реально. Вообще, бизнес тем не устойчивей, чем легче перекрыть этот единственный «канал».
Ну, а если сравнить только SEO и PPC, то опасность как с креном у судна – сильный крен в одну сторону - переворот. Правда это в штиль, по вине капитана))

А почему ты думаешь, что в малом бизнесе много каналов - это утопия?
Я хотел сказать, что слишком малому бизнесу много каналов просто не по карману, как не по карману и эксперименты с ними. Для начала бизнеса хватает одного - двух стандартных - например - дешевые СМИ и скромная наружная реклама, а потом основным каналом становятся рекомендации лояльных клиентов.

Есть ли интернет-маркетинг в Армении? :)
Конечно. Здесь количество пользователей постоянно растет! Уже за 800 000 переваливает. Из самых прогрессивных кампаний, правда, видел только сервис сумасшедших скидок в Интернет biglemon.am

Интересно, что реклама в поиске Google, здесь ограничена двухбайтовыми символами, как для японских иероглифов, несмотря на то, что Армянские слова длиннее Русских в среднем. Т.е. составить объявление для поиска на Армянском языке – еще та задача! Одно слово - заголовок и два остальных – две строки описания))

Андрей, я знаю тебя вживую как очень позитивного человека. Как ты думаешь, эта особенность помогает людям достигать большего в жизни?
Уверен - помогает не быть злым)

Большего? А что такое «большее»?

Тут анекдот Армянский вспоминается:
Говорит один мудрец не очень доброму юноше с большими амбициями – не станешь ты человеком!
Тот, став главой государства, через много лет возвращается к мудрецу и говорит – ошибся ты старик, говорил - человеком не стану, а я вот президентом стал!
На что старец отвечает: я же не говорил, что президентом не станешь, я говорил - человеком не станешь!)

Жизненный анекдот :) Ну, например, большего по сравнению с теми, кто подходит слишком серьезно к достижению своих целей. Цинично, без юмора.

По крайней мере позитивом не испортишь даже серьезных начинаний - как и маслом кашу. Юмор, конечно бывает неуместным. Я, например, страдаю от этого (не сильно).
Но позитив - не только юмор. Мне песня строить и жить помогает)

Ну и контрольный, так сказать, вопрос. В стиле Google. Почему люки на дорогах делают круглыми (только не подсматривай поиск)?

Известно почему! Чего там смотреть? Люки круглые, как и крышки от бутылок.., потому что горлышко круглое!

Спасибо, Андрей. Ты хороший человек :) Как думаешь, первый блин вышел комом?
Мерси (скромно вздыхаю))...
Комом? А иначе и быть не могло (хорошо еще, что подготовился!)
Спасибо читателю за потерянное на меня время)
Хочу пожелать удачи тебе и всем твоим «собеседникам»))

И в заключении, каждый герой наших статей будет дарить читателям какую-нибудь любимую песню на YouTube. Вот что приготовил для вас Андрей :)

http://www.youtube.com/watch?v=7i0si5AjqZM 

Андрей Шестеров ©
При перепечатке материала активная ссылка на статью обязательна



Другие статьи:
Предыдущие статьи:
Похожие статьи:

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Получите бесплатно
9 практических советов по использованию AdWords в малом бизнесе

Политика конфиденциальности

Блог ведущих участников

Как в AdWords исключить запросы с показами, но без кликов?

Так уж сложилось, что AdWords очень закрытая система. Многие данные просто не доступны рекламодателям по тем или иным причинам. В частности, вы не можете посмотреть поисковые запросы, по которым были...

Блог ведущих участников | 11 Ноября 2014

Последние комментарии