AWClub.ru - клуб любителей Google AdWords

Минус-слова в Google AdWords: практические советы. Ч.1

(9 голоса, среднее 4.00 из 5)

Часто на форуме AdWords нам попадаются вопросы, связанные с минус-словами. Рекламодатели, как правило, используют их слабо или неправильно. В этой серии их 2-х статей хочу поделиться своими практическими знаниями по данной теме. Надеюсь, эта информация будет полезна читателям.


 

Что общего между минус-словами и вашим антивирусом?

Я думаю, у каждого из вас на компьютере установлен антивирус. В чем его основная функция? Конечно, он защищает нашу информацию от вредоносных программ. Ведь мы не хотим, чтобы она попала еще кому-то другому? Антивирус избавляет нас от головной боли, выполняя своеобразную роль охранника компьютера.

Примерно такое же назначение и у минус слов в Google AdWords. Они предназначены для защиты нашей рекламы от ненужных поисковых запросов пользователей. Благодаря этому рекламодатели тоже могут спать спокойно.

Вторым назначением минус слов являются своеобразные подсказки системе Google AdWords. При помощи них мы как будто говорим ей: “милый AdWords, покажи, пожалуйста, нашу рекламу именно так. По другому будет неправильно”.

Общую идею уловили? Отлично!

Внешние и внутренние минус-слова. В чем разница?


Итак, перейдем к более практической части - обещаю, что не дам заснуть.

Как правило, я разделяю минус слова на 2 вида: внутренние и внешние. Сразу отмечу, что официально Google это не делает, поэтому это мои собственные названия. Давайте разберемся, в чем разница между этими двумя группами.


Внешние минус слова
Именно эти слова я сравнивал с антивирусом. Основной их задачей является предотвращение тех запросов пользователей, которые не подходят для нашей рекламы. Приведу пример.

Предположим мы рекламируем интернет-магазин стиральных машин в Минске. Список наших ключевых слов включает следующие:
  • купить стиральную машину
  • стиральные машины в кредит
  • стиральные машины в Минске

К этим ключевым словам можно составить такой список внешних минус слов:
  • ремонт
  • бесплатно
  • ”в аренду”
  • проблема
  • инструкция
  • брест

Думаю, этот пример наглядно показывает назначение внешних минус слов. При помощи них мы говорим Google, что не хотим показывать рекламу, если эти слова входят в поисковый запрос пользователя. Готов поспорить, что большинство из вас использует именно этот вид минус слов в своих рекламных кампаниях.

Внутренние минус-слова
А для чего же нужны внутренние минус слова? Скажу честно, в первое время работы с AdWords я сам не знал об этом. Однако, чуть позже пришло понимание благодаря опыту работы с системой.

Google AdWords - это довольно умный механизм , в основе которого лежит сложный алгоритм. Когда рекламодатели используют ключевые слова широкого соответствия, во многом Google сам решает, какие из них вызовут показ рекламы. Выбор этот основывается на релевантности ключевого слова поисковому запросу.

К сожалению, машины не идеальны, и потому довольно часто при использовании широкого соответствия показываются не те слова, по которым мы ожидаем увидеть объявление. Для решения этой проблемы как раз и используются внутренние минус-слова.

Чтобы было понятно, приведу еще один пример с тем же магазином стиральных машин:

У нас есть 2 группы объявлений, в которых используются ключевые слова широкого соответствия:

Группа 1
  • стиральные машины в минске
  • стиральные машины минск

Группа 2
  • купить стиральную машину
  • стиральная машина купить
Предположим, что пользователь вводит поисковый запрос - “стиральные машины минск”. Как рекламодатели, мы ожидаем, что показ объявления вызовет ключевое слово из группы 1. Однако, на основе своих расчетов система Google AdWords может посчитать более релевантными для пользователя ключевые слова из группы 2. И показ вызовут именно эти слова. Отмечу, что такие ситуации при широком соответствии ключевых слов встречаются довольно часто.

Решение - в использовании внутренних минус слова. В нашем примере на уровне группы объявлений мы добавим следующие:


Группа 1

  • купить
Группа 2
  • минске
  • минск
Ну как, разобрались? Наверное, после этого примера вам должно стать понятно и мое обозначение 2-х видов минус слов. Внешние используются для контроля за запросами людей в поиске Google, а внутренние для оптимизации структуры моей рекламной кампании.

Итак, в этой статье мы разобрали основы минус слов и узнали, в чем же различие между внутренними и внешними минус словами. В следующей статьей я поделюсь своим опытом по поиску минус слов. Не пропустите!

Андрей Шестеров ©
При перепечатке материала активная ссылка на статью обязательна.



There is no form with this name or may be the form is unpublished, Please check the form and the url and the form management  

Другие статьи:
Предыдущие статьи:
Похожие статьи:

 

Комментарии  

 
0 #17 Андрей Шестеров 25.06.2012 15:59
Сергей, в этом случае лучше всего просто использовать точное соответствие. Либо сделайте отдельные группы для каждого слова и исключите их между собой внутренними минус словами.

Цитирую Сергей:
Здравствуйте.
Буду благодарен, если поможете разрешить мне мою деллему. Ситуация в следующем:
В одной группе есть много ключевых слов, с названием бренда Acana (Acana dog, Acana small, Acana baby, Acana sport... и тд).
Объявление в это группе настроено на показ по шаблону (подставляется ключевик). Соответственно, я хочу, чтобы показывалось то, что будет набрано пользователем. Если Acana dog, то Acana dog, если же набрано Acana small, то Acana small и показывается. Для этого, я так понимаю, я должен добавить минусы к каждому ключевику? Если я правильно понимаю, то как это сделать?
И ещё, неужели adwords не решает эти вопросы автоматически. Ведь директ (отстающий по оснащению от adwords) решил эту проблему, и все это происходит автоматически.
Спасибо.
Цитировать
 
 
+1 #16 Сергей 10.06.2012 17:46
Здравствуйте.
Буду благодарен, если поможете разрешить мне мою деллему. Ситуация в следующем:
В одной группе есть много ключевых слов, с названием бренда Acana (Acana dog, Acana small, Acana baby, Acana sport... и тд).
Объявление в это группе настроено на показ по шаблону (подставляется ключевик). Соответственно, я хочу, чтобы показывалось то, что будет набрано пользователем. Если Acana dog, то Acana dog, если же набрано Acana small, то Acana small и показывается. Для этого, я так понимаю, я должен добавить минусы к каждому ключевику? Если я правильно понимаю, то как это сделать?
И ещё, неужели adwords не решает эти вопросы автоматически. Ведь директ (отстающий по оснащению от adwords) решил эту проблему, и все это происходит автоматически.
Спасибо.
Цитировать
 
 
0 #15 Сергеев Анатолий 26.02.2012 17:29
На самом деле, не за что! :)

Мы всей командой рады принять участие в профессионально й беседе, построенной на взаимном уважении и позитиве.

Жду от Вас новых вопросов на нашем форуме:)
Цитировать
 
 
+1 #14 Андрей 25.02.2012 23:44
Спасибо за поддержку, Анатолий :-)
Эмоции к вечеру поутихли немного - экзамен сдавал рано утром, до работы, но вот заснуть все равно не могу. Улыбка с лица не сходит :-)

Пока буду набираться опыта, понял, что без аналитики никуда! Поэтому и расстраивают те, кто портит статистику. Пока учусь фильтровать данные, в Украине купил книгу Авинаша Кошика... сложновато..

Немного осмелею, помучаю Вас вопросами :-)
Хотя по всему видно, что у ведущих участников сутки, тоже не резиновые.

Спасибо за тот позитив, который вы несете всей командой, это часто важнее просто помощи.
Цитировать
 
 
0 #13 Сергеев Анатолий 25.02.2012 21:27
Цитирую Андрей:
Андрей, мне больше интересно, как кто то может вызвать показ объявления запросами со словом "продам" сегодня, если оно (слово "продам") добавлено в минус-слова уже неделю назад?

P.S. Сегодня сдал экзамен по поисковой сети!
Радость распирает и не с кем особо поделиться :-)

Андрей, разрешите поздравить Вас со сдачей экзамена! :)
Какие эмоции? Что планируете делать дальше?
Цитировать
 
 
+1 #12 Андрей 25.02.2012 09:52
Андрей, мне больше интересно, как кто то может вызвать показ объявления запросами со словом "продам" сегодня, если оно (слово "продам") добавлено в минус-слова уже неделю назад?

P.S. Сегодня сдал экзамен по поисковой сети!
Радость распирает и не с кем особо поделиться :-)
Цитировать
 
 
0 #11 Андрей Шестеров 24.02.2012 14:25
Цитирую Андрей:
Продолжение продолжения :-)
Наложил данные аналитикс на данные из аккаунта.
Надо отдать должное Google - в аккаунте "левые" клики, о которых писал ниже, не учитываются системой!
По крайней мере, большинство.
Просмотр поисковых запросов за неделю, тоже не показал этих переходов. Хотя, возможно эти запросы попали в "другие".


Андрей, скорей всего вы столкнулись с ситуацией, называемой недействительны е кликами. У Google 3-х ступенчатая защита от них, и в аккаунте он наверное их отфильтровал и вернул вам деньги.

А вот в аналитике таких посетителей не уберешь. Вот и получается, что вы их видите. Кстати причины могут быть и другие:
support.google.com/.../...

p.s. спасибо за фидбек с длинной комментариев, исправили этот момент.
Цитировать
 
 
+1 #10 Андрей 17.02.2012 07:38
Продолжение продолжения :-)
Наложил данные аналитикс на данные из аккаунта.
Надо отдать должное Google - в аккаунте "левые" клики, о которых писал ниже, не учитываются системой!
По крайней мере, большинство.
Просмотр поисковых запросов за неделю, тоже не показал этих переходов. Хотя, возможно эти запросы попали в "другие".
Цитировать
 
 
+1 #9 Андрей 16.02.2012 09:48
Продолжение (Ваша форма сказала, что комментарий слишком длинный :-):

Причем, при просмотре объявлений в моем аккаунте все нормально и просмотрщик четко пишет - объявления не показываются, поскольку указано минус-слово "продам"
Сегодня в просмотрщике попробовал заменить в минус-слове символ:
Русскую букву о на Английскую о и объявление снова начало показываться!

Может этот кто-то набирает слово продам и на Украинском языке? И это влияет на показы.

Подскажите, как избавиться от этого "фантома".
Менять соответствие на фразовое или точное не хочется пока, без набранной статистики.

И, конечно, обескураживает сам факт наличия таких проблем.
Цитировать
 
 
+1 #8 Андрей 16.02.2012 09:46
Веду кампанию для клиента (бюджет до смешного маленький).
Гео-таргетинг на Киев. Языки кампании: Русский, Украинский, Английский.
Увидел в analytics переходы по ключевой фразе с широким соответствием от одного человека.
Этот человек (а может и не человек) стабильно вводит мою фразу с добавлением слова "продам" и кликает на объявления.
Добавил минус-слово "продам" сначала на уровне кампании. Ничего не изменилось.
Потом на уровне группы объявлений. Ничего не изменилось.
Цитировать
 
 
0 #7 Андрей Шестеров 29.01.2012 20:49
Цитирую Артём:
Андрей, здравствуйте.

При использовании широкого соответствия нужно ли употреблять минус-слова(как внешние, так и внутренние) в различных возможных написаниях (бесплатный, бесплатная, бесплатные ) или достаточно оставить только широкое соответствие - бесплатный?


Здравствуйте, Артём. В минус словах каждое слово воспринимается как отдельное, даже в широком соответствии.
Цитировать
 
 
+1 #6 Артём 11.01.2012 17:15
Андрей, здравствуйте.

При использовании широкого соответствия нужно ли употреблять минус-слова(как внешние, так и внутренние) в различных возможных написаниях (бесплатный, бесплатная, бесплатные ) или достаточно оставить только широкое соответствие - бесплатный?
Цитировать
 
 
0 #5 Андрей Шестеров 25.12.2011 22:36
Цитирую Андрей:
Спасибо Вам, Андрей!

Честно говоря, о использовании минус-слов на уровне групп объявлений, в этом срезе, додумался сам, хоть и не так давно :-)

Но оценив важность этой фишки, просто удивляюсь - почему нет ни одного комментария?

Может, форма "Добавить комментарий" не работает?

Проверяю....

Если работает, постараюсь комментировать Ваши статьи, хотя бы из уважения.


Спасибо, Андрей. Вы оказались правы - с формой комментариев была ошибка, которую мы недавно исправили:

awclub.ru/.../...

Я сам удивлялся, что статьи не интересны общественности: ) Оказалось, причина в другом.
Цитировать
 
 
0 #4 Андрей Шестеров 25.12.2011 22:33
Цитирую Алекс:
Самое забавное, что в этом примере не будет показана реклама по сочетанию "купить стиральную машинку в Минске"
:)
Я правильно понимаю?


Да, совершенно верно. Но ничто не мешает добавить этот запрос в отдельную группу и настроить все.
Цитировать
 
 
+1 #3 Андрей 23.12.2011 16:02
Спасибо Вам, Андрей!

Честно говоря, о использовании минус-слов на уровне групп объявлений, в этом срезе, додумался сам, хоть и не так давно :-)

Но оценив важность этой фишки, просто удивляюсь - почему нет ни одного комментария?

Может, форма "Добавить комментарий" не работает?

Проверяю....

Если работает, постараюсь комментировать Ваши статьи, хотя бы из уважения.
Цитировать
 
 
+1 #2 роман 24.11.2011 12:39
спасибо за советы нужно воспользоваться
Цитировать
 
 
+1 #1 Алекс 12.09.2011 22:36
Самое забавное, что в этом примере не будет показана реклама по сочетанию "купить стиральную машинку в Минске"
:)
Я правильно понимаю?
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Получите бесплатно
9 практических советов по использованию AdWords в малом бизнесе

Политика конфиденциальности

Блог ведущих участников

Как в AdWords исключить запросы с показами, но без кликов?

Так уж сложилось, что AdWords очень закрытая система. Многие данные просто не доступны рекламодателям по тем или иным причинам. В частности, вы не можете посмотреть поисковые запросы, по которым были...

Блог ведущих участников | 11 Ноября 2014

Последние комментарии